一、质量保证
    1、本软件的短路电流计算部分已于2005年11月12日通过了由绵阳市科技局组织的科技成果鉴定，签定结论为：该软件在国内同类软件的图形化处理方面处于国内领先水平。
    2、本软件的整定计算部分是在短路电流计算软件的基础上，严格依照中华人民共和国电力行业标准设计。
    3、我公司提供的《短路与整定计算软件》的所有功能真实有效、性能稳定、功能实用,能满足各级电网整定人员的工作需要。
    4、软件的所有的计算结果与手算结果的相对误差均小于国家标准5% 。
    5、7.1版能根据线路保护装置型号自动生成保护定值单。
    6、软件使用年限在十年以上。
二、售后服务：
    1、凡购买7.1版及以后版本的客户，今后均享受我公司长期的免费系统升级和补丁代码升级。如客户新购保护装置，我公司将根据客户提供的线路保护装置资料免费给相应的装置增加自动定值单生成功能。
    2、客户通过电话和EMAIL等方式向我方提出技术服务要求，我方有义务及时响应和认真地免费服务，以确保对方所购软件的正常使用。
    3、五年内软件狗非人为原因损坏造成软件无法运行，我方在接到客户书面申请后的7个工作日内，到对方免费更换新狗。更换新狗时对方必须把原软件狗退给我方，否则我方有权拒绝更换新狗。
    4、我方免费培训客户的相关技术人员。客户第一次使用时，我方负责从图形建模、参数录入、方式设置、短路计算、整定计算及定值单的生成做技术指导，确保客户用得好。
    5、我方提供继电保护整定计算的相关指导。